Transparência: Ouvidoria

Carta de Serviços da própria Ouvidoria, com apresentação estruturada dos serviços prestados, formas de acesso, etapas, prazos e canais para manifestação sobre o atendimento.

Carta de Serviços ao Usuário da Ouvidoria

Última atualização: 09/04/2026 14:27

Ver permalink do registro vigente

A Carta de Serviços da Ouvidoria apresenta os serviços prestados ao usuário, as formas de acesso, os prazos máximos de atendimento e os canais disponíveis para manifestação sobre a prestação do serviço.

Orientações Gerais da Carta

Consulte abaixo os serviços oferecidos pela Ouvidoria. Para registrar manifestação sobre qualquer atendimento, utilize o canal eletrônico ou o atendimento presencial informado neste módulo.

Carta de Serviços ainda não configurada

Cadastre ao menos um serviço da própria Ouvidoria no registro vigente para publicar a Carta de Serviços ao Usuário do critério 14.3.